יועץ שיווק לחברת פינטק ישראלית

יועץ שיווק לחברת פינטק שמודד הכנסה, לא קליקים

יועץ שיווק לחברת פינטק הוא לא עוד יד נוספת לקמפיינים. אני נכנס כ-Fractional Head of Growth, לוקח בעלות על הצמיחה מהקליק הראשון ועד ההכנסה החוזרת. הקו שלי פשוט: מתנועה להכנסה. From Traffic to Revenue. בפינטק זה אומר שאני לא נעצר בהרשמה. אני בודק כמה מהנרשמים הפכו ללקוחות שמשלמים, כמה נשארו אחרי חצי שנה, וכמה כסף הם מכניסים לאורך זמן. רוב הסוכנויות מודדות קליקים והרשמות. אני מודד כסף שנכנס לחשבון הבנק. ההבדל הזה הוא כל העניין.

פינטק היא חיה אחרת מכל תחום שיווק רגיל. מחזור המכירה ארוך, האמון קריטי, והרגולציה קובעת מה מותר להגיד ומה אסור. יועץ שיווק לחברת פינטק שלא מבין את הרגולטור פשוט יבזבז לכם תקציב. אני בונה את ההודעה השיווקית סביב מה שמותר, סביב מה שבונה אמון, וסביב מה שבאמת מזיז את המחט. עבדתי מול מוצרים פיננסיים שבהם כל מילה בעמוד נבדקה פעמיים, ולמדתי לשווק בתוך הגבולות במקום להילחם בהם. לקוח שמפקיד אצלכם כסף לא קונה בהתלהבות של רגע. הוא קונה ביטחון, ולוקח זמן עד שהוא משתכנע. כל הקריאייטיב בעולם לא יעזור אם הלקוח לא מאמין שהכסף שלו בטוח אצלכם.

הניסיון שלי לא תיאורטי. הובלתי את Elementor לצמיחה של פי 100 ב-ARR. ניהלתי תקציבי מדיה של 100M$ ומעלה. אני יודע איך נראית מערכת שיווק שמייצרת הכנסה צפויה, ואני יודע גם איך נראית מערכת ששורפת מזומן בלי להחזיר אותו. ההבדל הוא במדידה. בפינטק, שבה עלות רכישת לקוח גבוהה והמרווח דק, מדידה גרועה היא ההבדל בין רווח להפסד. ראיתי חברות עם מוצר מעולה שדיממו תקציב חודשים שלמים רק כי אף אחד לא חיבר את ההוצאה בקמפיין להכנסה האמיתית בצד השני של המשפך. הכסף יצא, אבל אף אחד לא ידע מה הוא הביא בחזרה.

כשאני נכנס לחברת פינטק, אני מתחיל מהמספרים. כמה עולה לכם להביא נרשם. כמה מהנרשמים הופכים ללקוחות. מה ה-LTV האמיתי, לא זה שכתוב במצגת. רק אחרי שהמספרים על השולחן אני נוגע בקמפיינים. יועץ שיווק לחברת פינטק שמתחיל מהקריאייטיב לפני הנתונים בונה על חול. אני בונה על קרקע מוצקה: משפך מדיד, ערוצים שאני יודע מה הם מחזירים, והודעה שמדברת אל הלקוח הנכון. השלב הראשון שלי הוא תמיד אבחון. לאתר איפה הכסף נכנס, איפה הוא דולף, ולמה. רק אחרי שהתמונה ברורה אני מתחיל לבנות.

הערוצים בפינטק לא דומים לאיקומרס. חיפוש ממומן עובד אחרת כשמילת המפתח עולה עשרות שקלים לקליק. תוכן עובד אחרת כשהלקוח צריך להבין מוצר מורכב לפני שהוא נותן פרטי אשראי. אני מחלק את התקציב לפי מה שמחזיר הכנסה, לא לפי מה שמייצר הכי הרבה קליקים. לפעמים הערוץ הזול לכאורה הוא היקר ביותר ברכישת לקוח משלם, ורק מדידה לאורך כל המשפך חושפת את זה. בתחום פיננסי, שבו עלות הקליק גבוהה והתחרות אגרסיבית, אין מקום לניחושים. כל שקל צריך להחזיר את עצמו, ואני בונה את המבנה שמראה בדיוק אילו שקלים עושים את זה ואילו לא.

אני עובד בשקיפות מלאה מול ההנהלה. כל שקל שמושקע מתועד, כל ערוץ נמדד מול הכנסה, וכל החלטה מבוססת נתונים ולא תחושות בטן. ראיתי איך הזנקתי את Riverside ב-337% ב-MRR כשהפסקתי לרדוף אחרי מדדי סרק והתחלתי למדוד מה שבאמת מזיז הכנסה. אותו עיקרון עובד בכל חברת פינטק: תפסיקו למדוד הרשמות, תתחילו למדוד כסף. הרגולציה הפיננסית בישראל מחייבת זהירות יתרה בכל הבטחה שיווקית, ולכן אני מצמיד כל מסר לעובדה שניתן לעמוד מאחוריה. אפשר לקרוא את ההנחיות הרשמיות של בנק ישראל כדי להבין עד כמה השפה השיווקית בתחום נמצאת תחת פיקוח. מי שמתעלם מזה משלם על כך ביוקר, בקנסות ובאובדן אמון של לקוחות.

עבודה עם יועץ שיווק לחברת פינטק נכון חוסכת לכם יותר ממה שהיא עולה. כל חודש של תקציב מדיה שמתבזבז על ערוץ שלא מחזיר הוא כסף שלא חוזר. אני מזהה את הדליפות מהר, עוצר את מה שלא עובד, ומכפיל את מה שכן. במקום צוות שלם בעלות מלאה, אתם מקבלים ראש צמיחה מנוסה במודל גמיש שמתאים לשלב שבו אתם נמצאים, בין אם אתם לפני גיוס ראשון ובין אם אתם מרחיבים פעילות קיימת. אתם משלמים על מנהיגות צמיחה, לא על שעות. המודל הזה עובד במיוחד טוב לחברות פינטק בצמיחה שעוד לא מצדיקות שכירת VP שיווק במשרה מלאה אבל כבר חייבות יד מקצועית על ההגה.

אני לא עובד לבד בפינה. אני נכנס לתוך הצוות שלכם, מסדר את המעקב, מחבר את הנתונים בין הפלטפורמות, ומלמד את האנשים שלכם לחשוב בשפה של הכנסה. כשאני עוזב, נשארת מערכת שממשיכה לעבוד בלעדיי. זו המטרה. יועץ שיווק לחברת פינטק לא אמור להפוך אתכם לתלויים בו לנצח. הוא אמור לבנות תשתית צמיחה שתעמוד בפני עצמה, עם מדדים שההנהלה מבינה והמשקיעים סומכים עליהם.

אם אתם מחפשים יועץ שיווק לחברת פינטק שמדבר בשפה של הנהלה ולא בשפה של סוכנות, אני האדם הנכון. אני לא מבטיח קסמים. אני מבטיח מערכת מדידה אמיתית, החלטות מבוססות נתונים, וכיוון ברור מתנועה להכנסה. נדבר, נסתכל יחד על המספרים שלכם, ונבנה תוכנית צמיחה שאתם יכולים לעמוד מאחוריה מול המשקיעים. אם הצמיחה שלכם תקועה ואתם לא בטוחים איפה הכסף נעלם, זו בדיוק הנקודה שבה אני נכנס.

Related

• שיווק לסטארטאפ גלובלי
• מנטור שיווק לסטארטאפ ישראלי
• יועץ שיווק לסטארטאפ pre-seed
• Fractional CMO לסטארטאפים

Frequently asked questions